2004.10.5

문화예술진흥원, 지식경영의 미래가 있는가?

지식자료 등록, 1개팀이 75.2%, 3명이 68.5%, 팀장이상 18.7%

▶지식이 곧 경쟁력인 시대에 문화예술분야도 예외일 수 없음

▶특히, 문화예술위원회로의 변화를 앞두고 지식경영체제를 확고하게 정착시키는 것은 매우 중요함. 간섭의 배제와 자율성의 역할이 중시되는 위원회 체제는 조직 성격 상 구성원들이 자발적으로 지식을 생산하고 부서와 부서, 분야와 분야, 지역과 지역사이의 유기적인 지식네트워크가 단단하게 구축될 때 안정적인 성공을 보장할 수 있음

- 문예진흥원은 2001. 1월 “지식경영체제 구축을 위한 기본계획”을 수립하고, 2004년 2월부터 전담조직 및 학습조직구성 운영을 본격적으로 시행하고 있으며,

- 그룹웨어(전자결재)의 기능 중 일부를 변경하여, 지식관리시스템(KMS)의 자료등록 기능으로 활용하고 있다. 내년에 2억 5천을 투입하여 본격적인 지식관리시스템을 도입하기에 앞서 시범적으로 운영하는 것이다

- 2004년 8월 31일 현재, 임시적인 지식관리시스템에는 총 734건의 지식자료가 등록된 것으로 확인되었으며, 꼼꼼히 등록된 현황을 분석해 보았다.

- 분석 결과, 소수 몇 명과 1개 팀만을 위한 시스템으로 평가될 만큼, 편중의 정도가 심각한 것으로 드러났다

- 부서별로 등록현황을 보면 경영기획팀이 734건 중 552건, 점유율 75.2%로 압도적이었으며 그 뒤로 지원협력실 73건에 9.9%, 정책실 31건에 4.2%, 문화공간추진반 30건에 4.1%의 순으로 분석되었다

- 개인별로는 경영기획팀 직원이 1,2,3위를 차지하였는데 전체의 68.5%에 달하는 503건을 단 3명이서 등록하였다

- 팀장급 이상이 등록한 현황은 총 137건에 18.7%로 예상보다 높았으나 실상은 경영기획팀을 제외하면 45건으로 6%의 저조한 수준에 그쳤다

[부서별 지식자료 등록현황]

- 등록된 지식자료의 내용도 법령이나 규정, 업무보고, 국정감사 자료 등 지식자료라기 보다는 기본적인 자료가 상당부분이었으며, 이는 경영기획팀이 국회업무를 담당하고 있는 상황에서는 당연한 결과이다

- 시범운용 결과지만 이대로는 지식관리시스템을 본격적으로 도입해도 투자 대비 효과는 기대하기 어려울 것으로 보인다

- 우상호 의원은, “지식관리시스템이 성공하려면 구성원들이 자신이 가지고 있는 경험과 Know-How 등 무형의 지식을 유형의 지식으로 생산하는 것이 가장 중요하며, 이를 촉진하기 위한 임원진의 모범은 필수적인 조건이다”라고 지적하였다. 또한, 지금부터 충분한 사전교육을 시행하고, 지식생산이 왕성한 조직문화 형성에 노력하는 한편, 도입 후에도 지속적인 독려와 관리가 이루어 질 수 있도록 만반의 준비를 갖추어 나갈 것을 촉구하였다.