국 회 의 원 유 인 태 (열린우리당, 도봉을)	서면질의서	일자 : 2004. 10. 13 행정자치위원회 전라북도
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전자정부 사업 최하위

지자체별 합동평가 결과를 보면, 정보화 인력수준 제고와 추진지원체계 강화측면에서, 정보화 인력비율은 6.39%로 ‘도’지역 평균(7.25%)보다 낮고, 정보화 예산 또한 전체 일반회계 예산대비 0.24%로 전체 ‘도’지역의 평균 0.38%보다 낮고, 주민 정보화 교육시간도 2.19시간으로 다른 ‘도’지역 평균(2.91시간)보다 낮은 수준입니다.

정보화 기반확충과 안정화를 통한 정보화기반의 고도화 측면에서 보면, 서버보유수준은 2,715천원(공무원 1인당 도입금액 기준)으로 ‘도’지역의 평균 3,343천원보다 낮고, 주민 1인당 PC대수(정보화교육장에 설치된 교육용 PC)는 0.34대로 ‘도’지역 평균 0.74대 보다 낮고, 정보보호시스템 구축실적은 양호한 것으로 나타났으며 전자인증 실적은 95.67%로 ‘도’지역 평균 97.2%보다 낮은 수준인 것으로 드러났습니다.

행정정보의 공개와 주민참여 제고를 통한 대민서비스의 질적 향상 측면에서 보면, 인터넷을 통한 민원처리시스템 운영은 83.55점으로 ‘도’지역 평균 82.27점 보다 높게 나타났으나 홈페이지 내용의 다양성 및 상호작용성 평가결과는 70.33점으로 ‘도’지역 평균 72.37점 보다 낮게 나타났습니다.

정보화교육장의 운영과 관련하여 오지 주민을 위한 이동식 정보화 교육장 운영은 모범 사례라 할 수 있으나, 정보화 인력 및 지원체계, 주민정보화 교육, 정보화기반 고도화, 정보보호 및 인증, 그리고 홈페이지 분야에 대한 개선 및 지원의 확대가 절실히 요구되는데 이에 대한 지사님의 견해를 말씀해 주십시오.