<강원랜드 답변자료>

ꋫ 카지노 매장 칩교환 관련

- 내부 운영 규정

- 1일 칩교환 한도

- 고액칩(100만원) 교환시 인적사항 확인 여부 및 확인방법

- 최근 3년간 고액칩(100만원 이상)교환 내용(월별로 구분)

- 칩 분실 사례 (최근 3년간)

- 칩을 수표로 교환했을 경우 교환자의 인적사항 확인 여부

◦ 내부 운영 규정

- 현금 또는 수표로 칩의 구입은 게임 테이블에서 할 수 있으며, 칩을 현금으로 바꾸고자 하면 환전소에서 하여야 함

- 또한 테이블 게임에서 칩스를 구입하기 위해 고객이 수표로 지불하였을 경우 모든 수표의 뒷장에 본인배서 및 신분증 확인

【 관련 규정 】

※ 하우스 룰 Ⅱ. 운영규정 제9조(하우스 통용화폐)

(1) 칩스

3) 플레이어는 Game Table에서 현금(원화) 또는 수표로 칩스를 구입할 수 있다. 현금이나 수표에 의한 칩스 교환은 하우스의 절차에 따른다. “이하생략”

(2) 원화

하우스로부터 구입한 칩스 혹은 게임에서 Win한 칩스는 지정된 장소(환전소)에서 원화로만 교환할 수 있다

※ 카지노 영업매뉴얼  Ⅲ-8. 수표의 처리

1. 테이블에서 칩스를 구입하기 위해 고객이 수표로 지불하였을 경우 모든 수표의 뒷장에 본인배서 및 신분증 확인을 원칙으로 한다.

2. 수표의 배서는 고객이 직접하는 것을 원칙으로 하나 테이블 관리자 또는 고객서비스팀 직원이 대행할 수 있다

◦ 1일 칩교환 한도

- 카지노에서 1일 칩교환 한도를 정해 운영하고 있지 않음

- 사유

․카지노고객은 게임을 하는 중간에 카지노 영업장을 이탈하거나 또는 게임 테이블 이동시에도 칩을 현금으로 교환하는 경우가 많고, 게임을 하는 동안에도 수시로 현금으로 교환하거나 칩을 구매하고 있어 1일 칩교환 한도액을 정할 수가 없음

◦ 고액칩(100만원) 교환시 인적사항 확인여부 및 확인방법,

최근 3년간 고액칩(100만원) 교환 내용

- 카지노에서 칩스 구입뿐만 아니라 칩스 교환의 경우에도 고객이 게임을 하는 동안 수시로 이루어지고 있으므로 일일이 인적사항을 관리할 수가 없음

※ 카지노에 입장하여 게임테이블을 자유로이 이동하며 게임을 하게 됨에 따라 개인별 게임실적 관리가 불가능하고 카지노업의 경우 전 세계적으로 카지노가 칩스 구입에서 교환에 이르기까지 동일한 운영형태를 취하고 있음

◦ 칩 분실 사례 (최근 3년간)

- 당사에서 보유하고 있는 칩스의 분실 사례는 없음

- 다만 카지노에서는 유동칩스라고 하여 고객이 칩스를 구입하였으나 환전하지 않고 기념으로 보관하고 있는 경우는 있음

◦ 칩을 수표로 교환했을 경우 교환자의 인적사항 확인 여부

- 고객이 칩을 수표 또는 현금으로 교환하고자 할 경우 영업장내 환전창구에서 교환하고 있으나 인적사항을 기록․관리하지 않고 있음