10월 27일 건설교통위원회 국정감사

5개 지방국토관리청

국도이용 운전자 만족도 전국 평균 55점 불과!

․ 사고처리, 도로 쾌적성 등 만족도 전년보다 오히려 떨어져

․ 운전자 불만해소, 안전 위해 세심한 유지 관리 절실

○ 지난해 국도이용 운전자 만족도 전국 평균 55점에 불과!

․ 안전성에 대한 평가 54점으로 최저

․ 운전자들의 83%가 안전시설 부족하다는 견해

○ 운전자 불만해소와 안전 위해 세심한 유지ㆍ관리 절실

○ 2005년 6개 지방국토관리청 산하의 국도유지관리사무소가 유지ㆍ관리하

는 국도를 이용하는 운전자들의 불만이 큰 것으로 나타남

- 도로노면 상태, 도로구조, 안전시설 등에 대한 국도 이용자들의 만족도

가 평균 55점에 불과

< 2005년 도로이용자 만족도 조사결과 >
구 분		항목별 만족도 (전년대비)	주요분야별 만족도 (전년대비)
도로교통안전성	도로노면상태	57(+1)	54(--)
	차로 및 갓길 상태	50(+1)
	도로구조	54(--)
	도로안전시설	57(--)
도로교통정보 제공성	도로안내표지	67(+1)	62(+2)
	도로공사현장안내	54(-1)
도로교통원활성	교통흐름	58(+2)	56(+1)
	사고처리	56(-1)
도로환경 및 쾌적성	재해처리	55(+5)	59(-2)
	쾌적성	59(-2)
자료 : 건설교통부

※ 기타 세부항목 만족도 : 갓길정비성(42점), 갓길안전성(48점)

공사구간 통과시 안전성(50점)

터널내부 벽면 청소상태(50점)

제설작업 신속성(50점)

○ 특히 안전성 부분에 대한 만족도가 54점으로 가장 낮아 도로 위에 산재하는 위험성에 대한 운전자들의 불안이 반영된 것으로 보임

- 안전성의 세부항목인 갓길 정비성(42점) 및 안전성(48점) 등은 최하점을 받아 운전자들의 안전을 위협하는 최대요인으로 나타남

○ 이에 따라 운전자들의 83%가 안전시설이 부족하다는 의견을 나타내면서, 중앙분리대, 도로표지병 등을 가장 미흡한 시설로 꼽았음

- 또한 원활한 도로교통을 위한 신속한 제설작업 역시 하위수준으로 폭설로 인해 매년 되풀이되는 교통대란 대책에 불만을 나타내고 있음