보도자료 장복심 국회의원 (열린우리당․비례대표)	◦제공일 : 2006년 10월 30일 (월) ◦내 용 : 국립의료원 직원만족도 설문관련 ◦담 당 : 김봉겸 보좌관, 최화인 비서 ◦사무실 : 788-2536, 784-4137 www.cbs21.or.kr
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국립의료원 직원의 절반, “떠나고 싶다”

직원만족도설문결과, 473명중 45.5%가 “이직고려중”

노후화된 시설, 급여·복지수준 낮아 인력이탈 심해

49.3%만 “10년 후 병원모습 좋아질 것”으로 응답

○ 국립의료원의 직원 절반가량이 이직을 고려중인 것으로 조사돼 국립의료원의 위상강화가 시급한 것으로 드러났다. 보건복지부가 열린우리당 장복심 의원(張福心·보건복지위)에게 제출한 ‘2005년도 국립의료원 사업성과 평가’에 따르면, 국립의료원 직원들을 대상으로 한 설문조사 결과 응답한 473명 중 45.5%인 215명의 직원이 이직을 고려하고 있는 것으로 나타났다.

이직을 고려하는 가장 큰 이유는 급여 및 복지수준이 낮아서(26.5%)가 가장 높았고, 병원에서 나의 장래성이 보장되어 있지 않기 때문(19.1%)과 병원의 발전가능성이 적기 때문(15.8%)이 그 뒤를 이었다.

○ 10년 후 병원의 모습에 대한 전망에 대한 질문은 비슷하거나 더 나빠질 것이라는 응답이 50.7%로 좋아질 것이라는 응답 49.3%보다 많아, 노후화되고 열악한 진료환경과 낮은 직원 처우로 국립의료원 직원들의 직장만족도가 저조한 것으로 나타났다.

○ 또 직원들은 국립의료원이 당면한 가장 시급한 문제로 의료진의 잦은 이동으로 주인의식이 낮은 점을 꼽았으며, 다른 병원과의 경쟁력 상실, 진료시설 협소로 인한 성장곤란에 대한 지적도 높아, 처우와 시설에 대한 불만이 국립의료원의 경쟁력을 약화시키는 주된 요인으로 생각하고 있는 것으로 조사되었다.

또한 전체 직원의 80% 정도가 낮은 대우로 인해 외부에서 우수인력을 데려올 수 없어서 향후에도 병원발전의 장애가 될 것이라고 응답했다.

<표1> 병원이 당면한 시급한 문제

설문내용	응답수	비율(%)
의료진의 잦은 이동으로 주인의식이 낮다	323	65.5
경영진의 경영능력필요	162	32.9
진료시설의 협소로 성장곤란	209	42.4
경쟁병원으로 인한 경쟁력 상실	239	48.5
기능의 혼란 및 장기비전의 부재로 인한 발전방향 모호	186	37.7
승진적체, 노사갈등으로 인한 사기저하	194	39.4
기타	43	8.7

※ 한국보건산업진흥원, ‘2005년도 국립의료원 사업성과 평가’, 2006. 2.(중복응답)

<표2> 병원발전의 장애요소

설문내용	응답수	비율(%)
낮은 대우로 인한 우수인력 유치의 어려움	395	80.1
자율적인 의사결정 및 집행의 어려움	99	20.1
많은 규정 및 감사로 인한 업무처리의 획일화	196	39.8
수익성 제고에 대한 압박으로 인한 본연의 기능수행 어려움	161	32.7
원만하지 못한 노사관계로 인한 갈등	48	9.7
기타	37	7.5

※ 한국보건산업진흥원, ‘2005년도 국립의료원 사업성과 평가’, 2006. 2.(중복응답)

○ 장복심 의원은 “국립의료원은 국가가 운영하는 유일한 종합전문요양기관으로서 국가보건의료 정책사업을 추진하는 ‘국민의 병원’이라는 위상에도 불구하고 시설이나 처우 면에서 다른 공공의료기관에 비해 열악한 것이 사실”이라면서 “이렇게 낙후된 시설과 공공기관이라는 특성에서 비롯된 비효율성으로 인하여 민간의료기관과의 경쟁력도 잃고 지속적으로 환자수가 감소와 그로 인한 의료수익 감소의 악순환이 심화되고 있다”고 지적했다.

장 의원은 “어려운 여건 속에서도 국립의료원은 지난 2005년에도 나름대로 매우 양호한 실적들을 보여주었지만, 향후 국립의료원의 발전을 위해서는 행정효율화와 고객만족도를 높일 수 있는 직원들의 공감대 형성 등의 체계적인 관리뿐 아니라, 무엇보다도 국립의료원의 위상에 적합한 예산확보를 통해 노후화된 시설을 일신하고 진료환경도 질적으로 개선해야 한다”고 주장했다.