	질의서
	국회의원 정 태 근 (한나라당 성북 갑) 국회 지식경제위․예산결산특별위․운영위 위원	지식경제위원회 국정감사 KOTRA 수출보험공사 2008. 10. 9 (수)
영등포구 여의도동 1 국회의원회관 216호 ☏ 784-1262 FAX 784-3216

３ 코트라 온라인 마케팅 활성화 대책 필요

현재 코트라에서 운영중에 있는 고비즈(Gobiz), 바이코리아(Buy Korea), 트레이드코리아(Trade Korea)임.

08-10-07 적용 랭킹 순위( 10위까지 )
분야순위		사이트명/기업명	전체순위		분야 점유율
1	-	Alibaba	2,051	▲36	35.39%
2	-	EC Plaza	2,452	▲188	28.28%
3	-	Ec21.com	5,020	▼157	11.57%
4	-	GobizKorea	6,157	▲126	8.85%
5	-	tradeKorea	7,257	▼247	7.18%
6	-	Buy Korea	16,906	▲1,777	2.27%
7	-	Global Sources Ltd	21,314	▼1,058	1.66%
8	-	사운드캣	21,809	▲234	1.63%
9	-	수구	33,017	▲1,624	0.96%
10	▲1	China Suppliers	41,887	▲522	0.69%

온라인 사이트 순위 포탈사이트인 랭키닷컴을 통해 파악한 결과 3개 사이트의 해당 점유율을 분석한 결과 10% 미만임.

2007년도 경영실적보고서에 보고한 뉴스레터 등 실적에 비교한다면 초라한 성적이 아닐 수 없음.

현대 비즈니스는 온오프라인 통합 마케팅으로 운영되어야 실질적인 경쟁력을 가질 수 있다고 생각됨. 특히 온라인 마케팅은 저비용으로 파급 효과가 큼.

사장은 코트라 사이트 온라인 마케팅 활성화 방안을 세우고 즉각 실행에 옮겨야 한다고 판단하는데, 이에 대해 답변 바람.

４해외진출정보 국가포털사이트 (OIS) 온라인 마케팅 대책 수립해야

❍ 해외진출정보 국가포털 사이트(OIS) 구축배경

- 2007년 12월 지식경제부, KOTRA, 수출입은행 등 31개 정부 및 유관

기간의 해외투자 관련정보를 통합 제공

주요 제공 정보

▪ 해외투자 개요, 단계별 해외투자, 해외투자 상담

▪ 해외투자 정보(투자뉴스, 시장정보, 입찰정보, 투자진출사례)

▪ 자료실(전문자료, 해외진출한국기업 검색), 커뮤니티(카페)

⋇KOTRA 업무 현황 자료

- 2008년 2월 이명박 정부는 금융부문 해외 투자활성화 방안으로 해외건설·플랜트 수주를  신성장동력으로 선정하고 인프라펀드 조성과 플랜트 원천기술 개발에 중점을 둠

▪ ‘자원개발+플랜트산업’의 동반 진출 및 패키지 협상을 통한 수주지원 이 있으며 진행 된 예로 나이지리아(유전개발 +발전소 건설) 및 마다가스카르(니켈광+발전소건설) 등.

☞ 위 과정에서 코트라는 “해외진출통합정보시스템”을 통하여 투자 대상국의 조세 ∙ 법률 ∙ 회계정보등 M&A 에 필요한 정보를 수집 저렴하게 제공하기로 함.

❍ OIS 사이트 현황

- Kotra에서 운영중인 대표사이트는 현재 6개 정도로써, 대표사이트를

포함 정보, 투자, 거래정보, 전시 및 해외투자 진출 사이트가 있음

- 6개의 사이트 중에서 직접투자 예산규모로는 현재 OIS가 사이트가 2번째에 해당될 만큼 Kotra에서 주력으로 지원하는 홈페이지

❍ OIS 사이트 활성화 및 마케팅 관련

공사에서 운영중인 대표적인 홈페이지 및 운영 예산, 관리자 현황.

(단위:천원)

대표 홈페이지	운영예산(‘08년도)		관리자 현황
	직접	공통
Digital KOTRA (공사 대표포털)	52,800	178,800	공사(1명),아웃소싱(2명)
Global Window (정보 포털)	195,000		공사(3명)
Invest Korea (투자 포털)	*300,000		공사(1명),아웃소싱(5명)
Buy Korea (거래정보 포털)	100,000		공사(1명),아웃소싱(1명)
GEP (전시 포털)	40,000		국내전시회:한국전시산업진흥회(1명) 해외전시회:전시컨벤션총괄팀(2명)
OIS (해외투자진출)	255,000	-	공사(2명),아웃소싱(2명)
합 계	942,800	178,800	총 21명

1) 해외 바이어나 비즈니스 고객, 네티즌의 입장에서 각각의 사이트를 방문하였을 경우 아님 혹은 해외에 투자하는 기업주의 입장에서 필요에 의해 원하는 정보를 찾으려 한다면 상당한 혼란을 겪을 것으로 생각이 되는데 일부 사이트 기능의 흡수를 통해 선택과 집중으로 홈페이지 예산 증액 및 관리자를 충원하여 운영을 하는 것에 대한 사장의 견해는?

2) OIS(해외진출정보시스템)사이트의 경우 일 평균 방문자수가 477명이고, 페이지뷰는 약 3400건 정도로 사이트 활성화가 많이 안 되고 있는 실정.

현재 KOTRA에서 OIS 홈페이지를 홍보하기 위해 진행 중인 마케팅전략으로는 일간지 광고, 뉴스레터 발송, 유관기관과의 배너교환(지식경제부, 수출보험공사) 및 직원들의 명함에 홈페이지 기재라고 되어 있는데 실제로 얼마나 많은 직원들의 명함에 홈페이지 주소가 새겨져 있는지 정확히 모르겠지만, 제가 갖고 있는 직원들의 명함엔 어디에도 OIS홈페이지 주소는 찾아볼 수 없음.

더군다나 뉴스레터는 오픈률이 저조할 경우 홍보효과가 미미할 뿐만 아니라, 기존 홈페이지에 가입한 회원외의 네티즌들에게 발송하게 되면 이는 타깃발송이 아닌 불특정 다수에게 보내는 것이라 비용대비 큰 효과가 없음.

결국 실효성이 없는 이 사업은 예산낭비가 아닌가 생각되는데 향후 이에 대한  사장의 견해와 대책은?

□ 뉴스레터, 정보전달 메일 발송 현황 및 구체적 내역

홈페이지	발송횟수/월별	발송인원	오픈율
Digital KOTRA	해당사항 없음	-	-
Global Window	1회/주	74,550	11%
Invest Korea	3회/월	15,000	N/A
Buy Korea	2회/월	210,000	7.1%
GEP	1회/월	41,630	N/A
OIS	1회/주	8,000	N/A

3) 홈페이지 별 평균 방문자 수

홈페이지	방문자수/일평균	페이지 뷰/일평균	현재 회원수*
Digital KOTRA	12,380	297,438	회원수:341,936명
Global Window	7,909	217,989
Invest Korea	574	5,804
Buy Korea	7,464	63,509
GEP	3,929	57,981
소 계	32,256	642,721
OIS	477	3,406	11,405

*공사는 홈페이지별 개별 회원이 아닌 "통합 회원"제도를 운영하고 있음. (2008.10.07기준)

- OIS 홈페이지의 경우 기업의 해외 투자를 지원하기 위해 구축된 것이기에 다른 여느 사이트 보다 해외 국가의 개황, 투자입지여건, 투자유치정책등, 요즘같이 하루가 다르게 급변하고 있는 세계정세의 흐름에 뒤처지지 않는 정확한 정보 전달의 역할이 필요하다고 생각됨.

- 하지만 주요 선진국(중국, 일본, 유럽)등을 제외한 개발도상국(우크라이나, 아랍에미리트, 아제르바이잔등) 정보의 경우 아직 정보가 없거나, 2006년을 기준으로 한 지난 정보가 기재되어 있음.

KOTRA는 기업들이 정확한 정보를 가지고 미개척 시장에 빨리 진출하여 교두보를 마련할 수 있도록 체계적이고 신속한 정보전달이 필요하다고 생각됨 이에 대한 사장의 견해는?