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국회의원 박 순 자

(경기 안산단원구을)

서울 영등포구 여의도동 1번지 의원회관 532호  ☎ 788-2575 팩스 788-3532

홈페이지 : sj1004.com  E-mail : hisoonja@hotmail.com

2008. 10. 12(일)

’05년 이후 국내항공사 수화물 분실, 총1130건에 보상액만 17만불

- 국내선 170건에 1만7천불, 국제선 960건 15만불 보상지급

- 아시아나항공, 대한항공 대비 보상액 2~3배이상 많아 눈길

- 항공사 ․ 공항공사간 협력 통해 분실사고 방지책 마련 시급

항공기 이용객들의 수하물 분실사고가 좀처럼 줄어들지 않아 지난 2005년 이후 11만4천500여건의 분실신고 접수로 1천130건의 분실처리가 확정되면서 보상액만 16만6천여달러에 달했다.

국적 항공사별로는 대한항공이 614건에 6만1,300여달러를, 아시아나항공은 561건의 분실사고 발생에 10만5천여달러를 지급했고, 건당 보상액으로 대한항공이 155달러를 보상금으로 지급한데 비해 아시아나항공은 2.3배인 355달러를 지급한 것으로 나타났다.

국토해양부가 한나라당 박순자 의원(경기 안산 단원구을)에 제출한 자료에 따르면 ’05년 이후 국내항공사 이용승객 수화물 분실사고는 올들어 국내선 170건과 국제선 960건으로 총 1,130건에 달했다.

특히 국내선의 경우 매년 수하물 분실이 감소하고 있으나 국제선은 분실신고 접수건수와 최종 분실처리건수가 동반상승하면서 보상액도 늘어나고 있는 것으로 나타났다.

분실신고 처리로 인한 보상액으로 국내선 1만7천달러, 국제선 14만9천여달러가 지급됐으며, 건당 보상액은 국내선 101달러, 국제선 156달러로 평균 보상액이 257달러를 기록했다.

국적 항공사별 수하물 분실사고 현황은 국내선에서는 대한항공이 66건 발생에 보상액 3,260달러, 건당 보상액은 49달러인 반면 아시아나항공은 104건 발생에 보상액 1만3천828달러, 건당 보상액은 대한항공의 2.7배인 133달러를 보상했다.

국제선의 경우 대한항공의 수하물 분실사고가 많아 548건 발생에 5만8천여달러, 아시아나항공은 412건 발생에 9만1,500여달러를 보상금으로 지급했다.

현재 수하물 분실보상은 운항 국가에 따라 국제협약인 몬트리올조약 및 바르샤바협약을 기초로 항공사별로 이루어지고 있다.

박순자 의원은 “수하물 분실이 지속적으로 발생하는 것은 승객에게는 불편을 주면서 항공사에는 신뢰 저하와 부담가중 등 피해를 주는 요인이 된다”면서 “항공사와 공항간의 협력을 통해 실질적인 방지책을 마련해야 할 것”이라고 지적했다.

박 의원은 또 “항공사별로 보상액의 큰 차이를 보이는 것은 보상에 대한 객관적인 기준마련이 미흡한 때문”이라고 지적한 뒤 “피해 승객이 적절한 보상을 받을 수 있는 기준 마련이 시급하다” 고 말했다. <끝>

<표 1> ‘05년 이후 국내항공사 국내선․국제선 수하물 분실현황

구분	연도	신고 건수	처리 건수	최종 분실	보상금액 (USD)	건당보상액 (USD)
국내선	2005년	707	643	64	6,360	99
	2006년	415	367	48	4,411	92
	2007년	273	230	43	4,537	106
	2008년 6월말	135	120	15	1,780	119
	소 계	1,530	1,360	170	17,088	101
국제선	2005년	28,542	28,262	280	36,003	129
	2006년	32,018	31,761	257	41,806	163
	2007년	34,887	34,568	319	52,855	166
	2008년 6월말	17,522	17,418	104	18,987	183
	소 계	112,969	112,009	960	149,651	156
합 계		114,499	113,369	1,130	166,739	257

<표 2> ‘05년 이후 항공사별 국내선․국제선 수하물 분실현황

구분	연 도	대한항공			아시아나항공
		조치건수	보상액	건당보상액	건수	보상액	건당보상액
국내선	2005	22	942	43	42	5,418	129
	2006	24	1,291	54	24	3,120	130
	2007	15	757	50	28	3,780	135
	2008.06	5	270	54	10	1,510	151
	소 계	66	3,260	49	104	13,828	133
국제선	2005	173	13,105	76	107	22,898	214
	2006	141	16,982	120	116	24,824	214
	2007	181	21,805	121	138	31,050	225
	2008.06	53	6,237	118	51	12,750	250
	소 계	548	58,129	106	412	91,522	222
합 계		614	61,389	155	516	105,350	355

<표 3> ‘05년 이후 대한항공 국내선․국제선 수하물 분실현황

구분	연 도	신고건수	처리건수	최종분실	보상금액 (USD)	건당보상액 (USD)
국내선	2005년	215	193	22	942	43
	2006년	146	122	24	1,291	54
	2007년	66	51	15	757	50
	2008년 6월말	26	21	5	270	54
	소 계	453	387	66	3,260	49
국제선	2005년	20,274	20,101	173	13,105	76
	2006년	23,530	23,389	141	16,982	120
	2007년	25,040	24,859	181	21,805	120
	2008년 6월말	12,033	11,980	53	6,237	118
	소 계	80,877	80,329	548	58,129	106
합 계		81,330	80,716	614	61,389	155

<표 4> ‘05년 이후 아시아나항공 국내선․국제선 수하물 분실현황

구분	연 도	신고건수	처리건수	최종분실	보상금액 (USD)	건당보상액 (USD)
국내선	2005년	492	450	42	5,418	129
	2006년	269	245	24	3,120	130
	2007년	207	179	28	3,780	135
	2008년 6월말	109	99	10	1,510	151
	소 계	1,077	973	104	13,828	133
국제선	2005년	8,268	8,161	107	22,898	214
	2006년	8,488	8,372	116	24,824	214
	2007년	9,847	9,709	138	31,050	225
	2008년 6월말	5,489	5,438	51	12,750	250
	소 계	32,092	31,680	412	91,522	222
합 계		33,169	32,653	516	105,350	355