스마트폰의 또 다른 이름, ‘똑똑(손)전화’…

- 순화어가 오히려 혼란과 역효과 초래할 수 있어

- 공공기관의 행정용어와 외래어 남발로 한 해 입는 시간손실비용은 약 114억원

국립국어원이 제시한 순화어가 오히려 불편을 주고 역효과를 초래할 수 있다는 지적이 나왔다. 국립국어원이 2004년 7월부터 올해 6월 29일까지 7년간 수집․조사하고 시정한 ‘말터 우리말 다듬기 목록’에서 순화 대상어로 선정된 290건을 항목별로 분류하여 순화어를 제시하였지만, 일부 순화어는 생소한 용어라 쉽게 와 닿지 않고 대중성이 떨어진다는 평가를 받고 있다.

예를 들면, 국립국어원은 바우처 제도(voucher 制度)는 ‘복지상품권제도’로, 옴부즈맨(ombudsman)은 ‘민원도우미’, UCC(User Created Contents)는 ‘손수제작물’, 네티즌(netizen)은 ‘누리꾼’, 팝업창(pop-up 窓)은 ‘알림창’, 오픈마켓(open market)은 ‘열린 장터’, 갈라쇼(gala show)는 ‘뒤풀이공연’, 퀄리티 스타트(quality start)는 ‘선발쾌투’ 등의 순화어를 제시하였다.

그리고 국립국어원은 순화어를 선정함에 있어서 국민들(누리꾼)의 의견들을 공개적으로 취합하여 반영하기도 하였는데, 정치권에서 흔히 사용하는 노블레스 오블리주는 ‘지도층 의무’로, 스마트폰은 ‘똑똑(손)전화’, 할리우드 액션은 ‘눈속임짓’으로 우리말 순화어(=다듬은 말)로 채택한 바 있다.

이에 한나라당 김성동의원은 “옴부즈맨의 경우 ‘민원도우미’로 명명하기에는 그 용어의 적확성에 의문이 들며, 스마트폰의 경우도 ‘똑똑(손)전화’라고 호칭하기에는 어감상 불편하고 생소한 느낌을 주고 있어 일반사람들이 실제로 사용할지에 대해서는 의구심을 갖게 한다”고 지적했다.

또한 “언어란 역사성을 지니고 있고 당대의 문화를 자연스럽게 담아내는 그릇이기 때문에 보편성과 대중성을 갖지 못하는 언어는 자연스럽게 소멸할 수밖에 없다”며 “무리한 순화어 지정과 사용은 오히려 불편을 주고 역효과를 초래할 수 있다”는 점을 강조했다.

참고로 순화 대상어로 선정된 290건 중에 문화․예술․연극․영화․언론 등 문화체육관광 분야에서 순화 대상어로 선정된 건수는 77건(26.55%), 정보통신 분야는 53건(18.27%)이었다. 문화체육관광 분야와 정보통신 두 항목을 합해보면 130건(44.82%)으로 거의 절반에 육박했다.

작년에 제출된 국립국어원의 ‘공공언어 개선의 정책효과 분석’ 자료에 따르면, 낯설고 어려운 공공기관의 행정용어와 외래어 남발 때문에 국민들이 한 해 입는 시간 손실비용은 무려 114억4천여만 원인 것으로 추산되었다.

[문화체육관광 및 정보통신 용어 순화대상어 사례]

외래어	순화어
바우처(voucher)	복지상품권제도
옴부즈맨(ombudsman)	민원도우미
메세나(mécénat)	문예후원
UCC(User Created Contents)	손수제작물
갈라쇼(gala show)	뒤풀이공연
네티즌(netizen)	누리꾼
팝업창(pop-up 窓)	알림창
오픈마켓(open market)	열린 장터
퀄리티 스타트(quality start)	선발쾌투
스마트폰(smart phone)	똑똑(손)전화(국민의견 취합)
할리우드 액션	눈속임짓(국민의견 취합)