고속도로 휴게소, 주차하지 않고도 햄버거 살 수 있다?

도로공사‘드라이브 스루(Drive-through)’검토해야!

- 주말·연휴·휴가철 등에 주요 고속도로 휴게소는 주차공간 부족으로 혼잡 잦아!

- 간단한 식음료·간식류 등만 구입하고 출발하는 이용객들은 주차하는 일이 번거로워!

- 주차하지 않고도 상품 구매할 수 있는 ‘드라이브 스루’ 도입 검토해 볼 필요 있어!

□ 고속도로 휴게소는 휴식·화장실 이용·식사 등 다양한 목적을 가진 고객들이 이용

- 하지만, 주말·연휴·휴가철 등에 주요 고속도로의 휴게소는 주차할 곳이 부족해 주차할 곳을 찾는 차량들로 인해 휴게소 입구부터 지·정체 현상이 발생하고 있음.

□ 휴게소 이용객 중에는 휴게소에서 간단하게 물, 커피, 음료, 스낵류, 비상약 등만을 구입하려는 이용객들도 상당수 존재함.

- 하지만, 이러한 이용객들도 물품을 구입하기 위해서는 휴게소 입구에서부터의 지·정체와 주차면 부족을 경험한 후 주차를 반드시 해야 함.

□ 따라서, 이러한 불편을 줄이고 휴게소의 지·정체 현상 감소 및 주차공간 확보를 위해서 한국도로공사는 휴게소 내·외에 드라이브 스루(Drive-Through)와 같은 편의서비스 제공을 검토해야 할 것임.

* 드라이브 스루(Drive-through)는 주차하지 않고도 손님이 상품을 사들이도록 하는 사업적인 서비스의 일종으로 1930년대에 미국에서 처음으로 시도된 후 세계 각국으로 확대되었음. 주차를 하지 않고 마이크로폰을 이용하여 주문을 받는 것이 흔하며 창가에 있는 사람이 물건을 인도함.

□ 현재, 드라이브 스루 서비스는 햄버거, 커피, 피자 등을 판매하는 프랜차이즈 기업에서 서비스를 제공하고 있으며, 주유소에서도 편의점과 연계한 서비스를 선보이고 있음.

- 이미 미국, 일본 등지에서는 드라이브 스루 서비스가 보편화되고 있는 추세임.

□ 도로공사는 고속도로 휴게소내, 고속도로 휴게소 중간 지점, 간이정류장 등에 드라이브 스루 매장 설치를 검토해 볼 수 있을 것임.

【 질 의 】

Q). 이용객이 많은 주요 고속도로 휴게소는 이용객에 비해 주차 공간이 부족해 진입시부터 차량의 지·정체 현상이 빈번하게 발생함.

하지만, 휴게소 이용객 중에는 간단한 식음료, 간식류 등 만 구입 후 출발하는 이용객들도 많지만, 이들도 반드시 휴게소에 주차를 해야 하는 실정임.

따라서, 이러한 불편을 줄이고 휴게소의 주차 공간 확보 및 휴게소 진입 지·정체 현상 해소를 위해서 도로공사는 드라이브 스루와 같은 편의 서비스 제공을 검토해야 한다고 보는데 이에 대한 사장의 견해는?