“생활중심정치 1번지”

국정감사 보도자료	국회의원 전병헌 국회 문화체육관광방송통신위원회 / 서울동작구(갑)
2011. 10. 5 (수)
832호/ www.honey21.or.kr/ blog.daum.net/bhjun Tel. 788-2038, Fax.788-3832

‘2011년 국정감사’ 비타민 정책자료집-11

전병헌 의원, “모바일상품권 미지급금 88억, 찾아가세요”

-SKT 52억, KT 35억, LGU+ 5천만원 미지급 / 고객센터에 확인하고 환급받아야-

국회 문화관광체육방송통신위원회 소속 전병헌 의원은 11번째 2011년 비타민 정책자료집 ‘모바일상품권 미지급금 88억! 환급받자’를 발간하고 각 통신사별로 미지급된 모바일 상품권이 88억에 이른다고 밝혔다.

전병헌의원이 분석한 자료에 따르면, 모바일상품권이 발행된 이 후 4년간 총매출은 1,415억으로 그중 미지급된 금액은 전체의 6.2%에 달하는 88억으로 나타났다.

통신사별로는 모바일 상품권 출시가 오래될수록 높은 미지급 상품권을 보유하고 있었으며 SKT가 52억, KT 35억, LGU+가 5천만원으로 확인되었다.

평균 미지급율은 LGU+ 14.1%로 가장 높았으며, SKT 7.2%, KT 5.1%로 확인되었다.

모바일 상품권은 발행 후 5년까지만 환불 받을 수 있으며, SKT의 경우 올해 말로 5년이 지나게 되어 환불자체가 불가능한 상품권이 발생하게 된다.

각 통신사별로 환불 정책은 고객센터를 통해 이루어지고 있으며 각 이통사의  고객센터 전화번호는 아래와 같다

각 통신사별 고객센터 전화번호

SKT : 1599-0011 / KT 1588-6474 / LGU+ 1544-0010

전병헌의원은  “모바일상품권의 경우 SMS나 카카오톡 같은 메시지형태로 전달되기 때문에 6개월이 지나면 환불근거를 찾기 힘든 구조인데도 현재는 각 통신사 고객센터에 전화를 걸어 확인하고 팩스를 보내는 등 복잡한 구조로 되어있다”고 밝히고, “인터넷으로 미지급상품권을 조회하고 환불 받을 수 있는 서비스를 개설해야 한다“고 주장했다.

또한, 전병헌의원은 자료집을 통해 ▶유효기간 안내와 연장 ▶유효기간 만료 상품권의 환불 및 잔액환불 등 현행 모바일 상품권의 개선방향을 제시했다.

한편, 전병헌 의원은 2011년 국정감사를 맞아 13권의 ‘비타민정책자료집’을 국감일정에 따라 순차적으로 발간하고 있다.

끝.

비타민 정책 자료집 발간 목록(예정)

-발간자료집 (국정감사, 1일 1자료집)

▷ 주말리그제도 도입2년, 현실은? (9/19)

▷ 4대강 문화재 실태조사 (9/20)

▷ CG/VFX산업 지원 관련 정책제언 (9/21)

▷ 건전한 모바일생태계를 위한 모바일광고 가이드라인 (9/22)

▷ 유출되는 개인정보 대안은 없나? (9/23)

▷ 올바른 뉴스컨텐츠 이용방안 (9/26)

▷ 클라우드컴퓨팅으로 인한 IT산업의 환경변화 (9/27)

▷ 셧다운제 시행, 문제점과 정책제안 (9/28)

▷ 셧다운제 도입과 개인정보 보호동향 (9/29)

▷ 지방경체활성화를 위한 관광산업발전방향 (9/30)

▷ 모바일상품권 미지급금 88억, 환급받자 (10/5)

- 발간 예정자료집

▷ 증가하는 불법도박산업, 대책은?

▷ 무제한 요금제 폐지해야하나?

▷ 어린이독서활성화를 위한 지원방안

(*자료집의 제목과 발표순서는 일부 수정 될 수 있습니다)