			국회의원 김상민
	기상청 국정감사 보도자료
	자료배포일		2012. 10. 9 (화)	문의 : 서일교보좌관 788-2082 HP(010-4751-0650)

네티즌의 질문에도 답변없는 기상청

-일부 콘텐츠 관리에도 부실함이 드러나

국회 환경노동위 소속 김상민 의원(새누리당)은 오늘, 9일(화) 국회에서 열린 기상청 국정감사에서 네티즌과의 적극적인 소통에 엇박자를 내고 있는 기상청의 홈페이지 운영에 대해 꼬집어 말하며, “전보다 많은 국민들의 관심을 받고 있는 기상청이 네티즌 관리 보다 성숙한 대응이 필요하다”고 지적했다.

월평균 1천만명 이상, 일평균 35만명 이상이 방문하는 기상청 홈페이지는 다양한 기상 정보를 접할 수 있어 인기가 높으며, 특히 태풍과 같은 기상 예보가 있을 때는 정보를 얻고자 하는 네티즌의 동시접속이 많이 일어나고 있다. 하지만 네티즌에 대한 관리 서비스의 수준은 아직 그 인기에 못미치는 것 같다.

김상민 의원에 따르면 네티즌의 질의응답 코너로 운영되고 있는 ‘지식샘’의 경우 기상청에 대한 질의는 민원처를 이용하라 명기되어 있지만, 많은 네티즌들이 이에 관계없이 질의를 올리고 있는 공간이다. 그럼에도 불구하고 기상청에서는 이에 대한 누구도 답변하지 않은 질의가 무려 35%나 된다. 게다가 무려 2년 6개월전에 한 네티즌이 남긴 질문이 아직까지도 기상청 관계자의 답변을 기다리고 있고, 답변을 듣지 못한 질문의 누적 클릭 수가 15만회 이상에 달한다.

김의원은 “해당 코너의 의도가 네티즌 서로간에 질문과 답변을 남기는 공간일지라도, 답변없이 방치되는 질문이 있는 것은 바람직하지 못하다”며 이에 대한 개선을 기상청에 요구했다.

또한 시민기상대 콘텐츠의 경우 저조한 활동에도 불구하고 특별한 운영 대책없이 소수의 활동가에 의해 명맥을 유지하고 있는 중이고, 전문가 칼럼 코너는 2010년 10월 이후 2년동안 추가로 올라온 칼럼 내용이 전혀 없다.

김의원은 “국민의 사랑을 받고 있는 기상청 홈페이지가 보다 적극적인 운영으로 국민의 기대에 부응하는 기상 콘텐츠의 보고로서 잘 활용되길 바란다.”라고 말을 전했다.