보 도 자 료 (2013.10.31.)	국회의원 추미애	민주당 (서울 광진을)

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강원랜드 동일한 금액으로 게임해도 포인트(콤프) 적립율 다르다

고객유치위해 만든 포인트 10년 947억,12년 930억

추미애“콤프포인트” 정확한 적립기준 세워라!

<강원랜드>

민주당 추미애 의원(서울광진구“을”)이 강원랜드에서 제출받은 자료를 분석한 결과, 같은 금액으로 게임을 하더라도 적립되는 콤프 누적액이 다를 수 있는 것으로 밝혀졌으며, 문화부 고시나 강원랜드 내부 지침 등 정확한 적립기준이 없는 것으로 드러났다.

◈ 콤프 현황

콤프란? 카지노 사업자가 고객 유치를 위해 카지노 고객에게 무료로 숙식, 교통서비스, 골프비용, 물품, 기타 서비스 등을 제공하는 것을 의미함.

◈ 적립 방식

게임시간, 평균베팅액, 게임별 이론적 승률 등이 반영되어 적립되므로 동일 금액으로 게임을 하더라도 평균 베팅액 및 게임시간 등에 따라 적립액이 달라질 수 있음. 하이원 포인트는 카지노 기대수익의 15%로 지급하고 있음.

카지노 기대수익은 고객의 평균베팅액, 게임시간, 시간당 게임횟수, 게임별 이론적 승률, 고객의 게임 참여율을 감안하여 계산됨.

하이원 포인트(콤프) 적립산식

카지노 기대수익 * 하이원 포인트 지급비율(15%)

◈ 사용처

강원랜드리조트 내 부대시설 (직영), 기타 고객운송비 및 지역 가맹점 등록업체

지역 가맹점 등록업체는 폐광지역진흥지구 중 강원도 태백시, 삼척시, 영월군, 정선군,(하이원리조트 단지 內 포함) 지역 콤프 가맹점 계약을 체결한 업체에서 사용 가능함.

◈ 콤프 적립현황

콤프 적립현황을 보면 10년 947억, 11년 860억,12년 930억,13년 상반기 508억으로 그 합이 2,348억이며 평균 900억원대를 상회하고 있으며, 적립대비 사용율도 90% 후반대로 거의 콤프포인트를 소진하는 것으로 보임.

<High1포인트(콤프) 적립 현황>

(단위 : 백만원, %)

구 분	‘10년	‘11년	‘12년	‘13년 상반기
적립액	94,736	86,012	93,026	50,863
사용액	91,134	89,162	94,845	48,383
적립액 대비 사용율(%)	96.2%	103.7%	101.9%	95.1%

콤프 사용실적을 보면 08년부터 80% 이상을 회사 내에서 소진하고 있는 것으로 보이며, 지역 사용율은 10% 대에 머무르는 것으로 나타남.

<연도별 콤프 실적 현황 >                (단위 : 억원)

구 분		2008년	2009년	2010년	2011년	2012년	‘13.8월	비 고
콤프발생		1,099	982	947	860	930	707
사용액 (소진율)	회사내	967 (89.9%)	781 (85.3%)	790 (86.7%)	772 (86.6%)	782 (82.5%)	557 (82.2%)	사용액 대 비
	지역	109 (10.1%)	135 (14.7%)	121 (13.3%)	119 (13.4%)	166 (17.5%)	121 (17.8%)
	계	1,076	916	911	891	948	678
콤프사용율		97.9%	93.3%	96.2%	103.6%	101.9%	95.9%	발생액 대 비

민주당 추미애 의원은 “강원랜드가 고객들 유치와 서비스를 위해 만들어 낸 포인트제도(콤프)는 문화부고시(제2004-4호)를 통해 규정하고 있지만 세부적인 적립규정은 강원랜드 內 적립기준을 적용하고 있는 바,

강원랜드에서 규정한 카지노 기대수익은 고객의 평균베팅액, 게임시간, 시간당 게임횟수, 게임별 이론적 승률, 고객의 게임 참여율을 감안하여 적립된다고는 하지만 기대수익의 공정한 기준이라고 정하기에는 무리가 있고, 개인별 차이가 있어 포인트 적립을 하는 기준을 다시 명확하게 정하고 고객들의 불만을 해소할 만할 대안을 마련해야한다“고 주장했다

더불어, 추의원은 “잘못된 기준을 통해서 생성되거나 사라지는 고객 포인트가 연간 수백억에 달할 것이며, 강원랜드는 이와같은 시행착오를 겪지 않기 위해서 정확한 기준과 대책을 강구하라”고 제언했다.

-참고-

많은 고객들을 상대로 베팅을 얼마나 하는지 게임을 어떻게 하는지 게임에 대한 참여율을 분석하기는 사실 한계가 있고 현재 적립되는 포인트는 사실 강원랜드 안에서도 정확한 적립방식이 아니라고 인정함.