2013년 국정감사 보도자료 국토교통위원회			윤후덕 의원 (경기 파주갑, 민주당)
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인천국제공항공사(7)

인천공항 마케팅 전문 인력 ‘고작 8명’

항공마케팅 전담팀, 프랑크푸르트 30명․창이 공항 20명

신규 항공사 유치․환승객 증대 등 효율적 마케팅 위해 인력 증원 필요

□ 인천공항의 항공마케팅을 전담하고 있는‘항공영업팀’소속 직원이 팀장 포함 8명에 불과해 인력 보강이 시급하다. 항공영업팀의 주요 업무는 신규 항공사 유치, 환승객 증대, 인천공항 활주로 이용시간을 조율하는 슬롯 조정 등이다. 인천공항의 매출 증대가 이들의 손에 달려 있다고 해도 과언이 아니다.

□ 인천공항의 항공마케팅 업무 실적은 꾸준히 증가 추세에 있다. 취항 항공사는 2008년 63개에서 2013년 9월 말 현재 88개로 39.7% 증가했으며, 취항노선도 2008년 161개에서 190개로 18%가 늘었다. 인천공항이 역점을 두고 있는 환승객 증대도 2008년 442만여명에서 2012년 685만여 명으로 무려 55%나 급증했다.

□ 환승객의 급증은 그 동안 항공영업팀이 개발한 환승패키지 상품에 대한 호응 덕분이기도 하다. 인천공항이 환승객들에게 제공하고 있는 식음료 할인 및 환승대기 시간에 맞춘 무료 환승투어가 좋은 반응을 얻고 있기 때문이다. 특히 중국인 여행객들의 경우 인천공항에서 환승할 경우 자국 공항보다 편리한 점이 많아 최근 이용객이 증가하고 있다. 항공영업팀은 중국 현지 여행사 등을 찾아다니며 이 같은 환승서비스를 홍보하는 업무도 수행하고 있다.

□ 이처럼 항공 마케팅을 활발히 벌이고 있지만, 보다 효율적인 영업을 위해서는 현재 8명뿐인 영업 인력 확충이 무엇보다 필요하다. 외국의 경우 독일 프랑크푸르트공항에서 리서치․수요분석 및 마케팅 업무를 전담하는 직원은 약 30명 가량인 것으로 전한다. 싱가포르의 창이공항도 항공마케팅 전담인력을 20여명 배치하고 있으며, 네덜란드 스키폴 공항의 경우 약 15명의 전담 인력이 배치돼 있다.

□ 이에 대해 윤후덕 의원은 “다른 부서와 달리 항공영업팀이 담당하고 있는 업무는 인천공항의 국제 경쟁력과 직결되는 중요한 분야”라며 “명실상부한 동북아 허브공항으로서 굳게 자리매김 하려면 무엇보다 마케팅 전담 인력 증원이 반드시 선행돼야 할 것”이라고 강조했다.