	“소통의 정치! 시민이 주인입니다.” 박성호 보도자료 (13.11.01 금) (제19대 국회의원, 창원시 의창구)
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아무도 모르는 호텔등급표시

-무궁화 호텔등급표시를 알아본 외국인은 5.8%에 불과, 국내인 정답율도 30%에 그쳐-

□ 호텔등급을 나타내는 ‘무궁화’ 표시가 내・외국인 관광객들에게 혼란을 주고 있다.

□ 새누리당 박성호 의원(창원시 의창구/교육문화체육관광위원)에 따르면, 외국인 관광객 500명을 대상으로 설문조사 한 결과, 무궁화 호텔등급표시를 알아본 외국인은 5.8%에 불과한 것으로 드러났다. 국내인의 정답율 조차 30%에 그쳤다.

[설문조사: 2013.9.2.~9.10, 인천국제공항 외국인 500명, 내국인 500명을 대상으로 조사]

Q. 한국에서 가장 높은 등급의 호텔현판은?

[정답 4번]

□ 우리나라 호텔등급표시는 무궁화로, 1973년에 제정된, 시행규칙(교통부령 445호) 이후로 40여년 넘게 현재까지 사용 중 이다. 흔히 통용되는 5성, 6성급 호텔이라는 표현은 마케팅적 표현일 뿐, 엄연히 말해 우리나라에 5성 호텔은 하나도 없는 셈.

□ 또한 관광진흥법 시행규칙에는 특1등급 호텔의 경우 무궁화 6개로 규정하고 있으나, 현판 제작 상 유의사항에는 5개로 기재되어 있어, 시행 규칙에서조차 혼동의 소지가 있는 것으로 밝혀졌다. [참고 1]

□ 이에 어렵고 혼란스러운 현재 무궁화 표시체계 때문에 일부 호텔은 임의로 ‘별’ 표시의 현판을 사용 중이다. [참고 2]

□ 박 의원은 “현행 등급표시는 외국인관광객은 물론 국내 관광객에도 혼란을 가중시키고 있다. 해외의 경우 구분이 용이한 별 혹은 다이아를 사용해 간단명료한 체계”라고 지적했다. [참고 3]

□ 이어 박 의원은 “외국인 관광객이 천만 명을 돌파했는데 이제 우리도 국제적 기준에 맞춘 호텔등급 표시로 변경해 쉽고 한눈에 알아 볼수 있는 등급체계를 변경해야 할 것”이라고 밝혔다.

[참고 1_호텔 등급 표지(제19조제3호 관련)]
<특1등급 호텔의 경우>	<그 밖의 호텔의 경우>
(제작상 유의사항) 1. 소재는 놋쇠로 한다. 2. 무궁화를 제외한 바탕색은 특1등급은 금색, 특2등급 이하는 녹색으로 한다. 3. 등급별로 무궁화 수에 차이를 두되 특1등급ㆍ특2등급은 5개, 1등급은 4개, 2등급은 3개, 3등급은 2개로 표시한다. 4. 표지의 두께는 5mm로 한다.

[참고2_별 현판 부착중인 국내호텔_인천 중구 이츠관광호텔]

국가	등급체계	등급표지
영국	별	★: Acceptable ★★: Good ★★★: Very Good ★★★★: Excellent ․ ★★★★★: Exceptional
프랑스, 스위스, 독일 등 유럽 12개 국가 공용	별	★: Tourist ★★: Standard ★★★: Comfort ★★★★: First Class ․ ★★★★★: Luxury
중국	별	★: Tourist ★★: Standard ★★★: Good ★★★★: Very Good ★★★★★: Luxury
미국	다이아	◆: One Diamond ◆◆: Two Diamond ◆◆◆: Three Diamond ․ ◆◆◆◆: Four Diamond ․ ◆◆◆◆◆: Five Diamond

[참고 3_ 주요 국가 호텔 등급 표지]