한국서비스 대상 등 표준협회 포상 및 인증사업,

기업에서 돈 받아서 수여하는‘포상 및 인증 장사’였다!

[한국표준협회]

❍ 현재 한국표준협회는 민간협회시절부터 추진하고 있는 한국서비스 대상·대한민국 혁신대상 등 각종 포상과 지수·인증사업을 기업에서 돈을 받아서 수여하던 사업 공공기관으로 전환돼 운영되고 있는 현재까지도 수행하고 있었음.

문1) 표준협회는 민간협회가 아닌 공공기관임으로 산업 표준화와 품질 경영에 관한 기업 교육, KS·ISO 인증, 각종 연수 및 세미나 등의 주요업무를 공공성에 입각해서 수행해야 하는 것 아닌가?

1-1 한국표준협회는 2007년 4월 공공기관으로 지정되었으며

- 포상사업으로 한국서비스대상, 대한민국 혁신대상, 지속가능성보고서상(KRCA) 있음.

- 지수사업으로는 대한민국지속가능성지수(KSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국품질만족지수(KS-QEI), 프리미엄브랜드지수(KS-PBI), 한국소비자웰빙지수(KS-WCI), 콜센터품질지수(KS-CQI), 한국프렌차이즈만족지수(KS-FSI)이 있음.

- 인증사업으로는 대한민국로하스인증, 실내공기질인증, 으뜸상품인정제, 명품브랜드인정제 사업이 있음.

(출처:한국표준협회)

문2) 현재 표준협회는 한국서비스대상·대한민국 혁신대상·한국소비자 웰빙지수 등의 포상과 인증을 하고 있음. 국민들이 볼 때 공공기관에서 포상과 인증을 한 제품에 대한 신뢰도가 일반 민간영역에서 수여한 제품에 비해, 보다 신뢰도가 높아서 소비자의 선택권에 큰 영향을 주지 않겠는가?

문3) 그런데 디자인 진흥원은 인증·포상을 하면서 심사비만 받고 있는데, 이에 비해 표준협회는 포상되는 상을 구분하여 심사비 500만원, 참가비 1천~5천만원, 광고비 1천만원 등으로 수상에 필요한 금액을 정해놓고, 돈을 낸 기업을 포상하고 광고비로 받은 금액으로 신문지면 광고를 내주는 행위를 하고 있지 않은가?

<한국서비스대상 수상 시 소요 금액>

(단위 : 천원)

구 분		『명예의 전당』	종합대상	부문대상	최우수상
신청비	심사비	5,000
	직원만족도 조사비	5,000
참가비	대기업	50,000	30,000	25,000	20,000
	중소기업	40,000	25,000	20,000	15,000
	교육기관/공공부문	30,000	20,000	15,000	10,000
광고협찬비		10,000
계	대기업	70,000	50,000	45,000	40,000
	중소기업	60,000	45,000	40,000	35,000
	교육기관/공공부문	50,000	40,000	35,000	30,000

(출처:한국표준협회)

문4) 소비자들은 공공기관에서 엄격한 평가를 통해서 상을 주고 인증을 하는 것인줄 알고 제품을 구매하고 있는데, 이 제품들이 결국 돈을 주고 상을 받는 것이었음. 소비자들이 이 사실을 알게 되도 제품을 계속해서 신뢰할 수 있다고 보는가?

문5) 표준협회가 민간협회로 있을 때부터 하던 사업이라도, 공공기관이 됐으면 공익을 위한 측면에서 자체적인 심사역량을 강화하여 포상과 인증에 관한 권위를 높여야지, 포상과 인증 권위를 높이기 위해 기업에서 돈을 받고 신문지면에 광고를 하는 것은 표준협회의 설립취지와 다르게 운영되고 있는 것인데, 심사역량 강화, 인증 및 포상제도의 객관화 및 신뢰도 향상을 위한 구체적인 개선대책은 무엇인가?