<한국철도공사 국정감사: ‘14년 10월 21일(화), 제329회 정기회>

코레일 미사용 포인트 143억 원

소멸된 포인트 175억 원

- 현재까지 코레일 포인트 총 1,909억 원 적립, 1,767억 원 지급  -

- 최근 1년간 한 번도 사용 안 한 회원 수 164만명, 119억 포인트 -

- 이노근, 포인트 적립제도 폐지 후 미사용 포인트 부실 처리 우려 -

▣ 현황 및 문제점

0 코레일 멤버쉽 포인트 적립제도

- 2000년1월: 회원포인트 적립제도 도입(이용운임의 3%)

- 2007년1월: 포인트 적립률 상향 3%에서 5%로

- 2013년7월: 포인트 적립제도 폐지

- 포인트는 5년간 유효하며 5년이 경과할 경우 매월 말 자동 소멸

0 미사용 포인트는 143억 원(‘14년9월말 기준)

- 총 1,909억 원 적립, 1,767억 원 사용, 175억원 소멸, 143억 원 미사용

[코레일 포인트 적립/사용/잔여 현황]

총 적립포인트	사용(소멸)포인트			잔여 포인트
	사용포인트	소멸포인트	총사용포인트
190,999	159,200	17,521	176,721	14,278

※자료제공: 한국철도공사, 단위: 백만 포인트

0 잠자는 고객 56만4,739명, 포인트 60억 원(‘13년9월13일 기준)

- 최근 1년이상 포인트를 한 번도 사용하지 않은 회원 수는 164만명

- 119억 포인트(회원 1인당 7,268원)

[최근 3년간 코레일 포인트 미사용자 현황]

기간	회원 수	미사용 금액	회원 1인당 금액
2013년~2014년	164만 명	119억 원	7,268원

※자료: 한국철도공사

0 소멸된 포인트 175억 원

- 적립된 포인트는 5년이 지나면 자동으로 소멸

- ‘13년8월말 145억 원

- ‘14년9월말 175억 원으로 30억 원 늘어나

▣ 지적사항

0 포인트 적립 제도 폐지 후 미사용 포인트에 대한 부실 처리 우려

- 철도공사는 대대적인 홍보를 통해 잠자고 있는 미사용 포인트를 사용할 수 있도록 적극적으로 나서야