[보도자료] 2018.10.09(화)

이용호 의원, “기내 난동 ‘천태만상’…

치마 속 몰카에 중학생 성희롱, 무단탈출 시도까지”

- 기내 불법행위 최근 5년 간 2천 건 육박

- 작년 처벌수준 2배 이상 강화됐으나 기내 불법행위 오히려 증가 추세

승무원 치마 속 ‘몰카’ 촬영, 앞좌석 중학생 성희롱, 무단탈출 시도, 휴대폰으로 사무장 머리 가격……. 천태만상 기내 불법행위가 승객들의 안전을 위협하고 있다는 지적이다.

국회 국토교통위원회 소속 이용호 의원(남원·임실·순창)이 9일 국토교통부로부터 제출받은 자료에 따르면 2014년부터 2018년 6월까지 기내에서 발생한 소란행위, 폭행, 성희롱, 흡연 등 불법행위는 총 1,953건에 달했다.

구체적 사례를 살펴보면 경악할 수준이다. 이 의원이 공개한 ‘항공사별 난동 승객으로 인한 피해사례’를 보면, 티웨이항공에서는 올해 4월 한 승객이 태블릿PC로 승무원 치마 속을 동영상 촬영한 사건이 있었다. 에어부산에서는 ’16년 1월 앞좌석에 탄 중학생을 성희롱하는 일이 벌어지기도 했다.

제주항공에서는 ’16년 4월 회항 결정에 불만을 품은 한 승객이 고성방가를 하며 항공기 밖으로 무단이탈을 시도했고, 이를 제지하는 승무원에게 폭력을 가한 웃지 못할 사건도 일어났다.

대한항공에서는 ’16년 4월 승객이 휴대폰으로 사무장 머리를 가격해 출혈을 입힌 일이 있었다. 이유는 승무원이 짐 정리를 도와주는 도중 팔꿈치로 승객의 머리를 쳤는데, “사무장도 똑같이 때려주고 싶다”는 것이었다.

좌석 등받이 조정, 수하물 보관 때문에 벌어진 일들도 적지 않다. 대한항공에서는 ’17년 2월 착륙준비를 위해 좌석 등받이를 올려달라는 요청을 거부하고 승무원에게 손목 3회, 복부 1회의 폭행을 가한 승객도 있었다. 아시아나에서는 ’17년 3월 다른 승객이 선반에 짐을 싣기 위해 자신의 물건을 옮긴 것 때문에 상대방 짐을 던지고 몸을 밀친 사건이 있었다.

이 같은 기내 불법행위는 ’14년 354건, ’15년 460건, ’16년 455건, ’17년 438건 발생했고, 올해는 6월 말 기준 246건으로 이미 작년의 절반 수준을 넘어서 증가추세를 보이고 있다. 작년 3월 항공보안법 개정으로 기내 불법행위 처벌 수준이 2배 이상 강화됐지만, 정작 실효성은 미약하다는 분석이 나온다.

이에 대해 이용호 의원은 “기내 불법행위는 다른 탑승객들의 안전에 커다란 위해를 가하는 중대 범죄행위”라면서, “항공사와 수사·사법기관은 무관용 원칙으로 대처해야 한다”고 밝혔다.

또 이 의원은 “국토부 지침에 따르면 자격을 갖춘 승무원은 불법행위자를 테이저건·수갑·포승줄 등으로 제압하고, 현행범으로 체포까지 할 수 있다”며, “항공사들은 소극적인 대처 관행에서 벗어나야 하고, 국토부는 감독기관으로서 기내 불법행위를 근절할 수 있도록 해 이용객 안전을 도모해야 할 것”이라고 덧붙였다.

<끝>

※ 첨부

1. 항공사별 난동 승객으로 인한 피해사례(2014-2018.7)

2. 항공사별 기내난동 등 불법행위 현황(2014-2018.6)

항공사별 난동 승객으로 인한 피해사례(2014-2018.7)

□ 대한항공

	발생일	발생경위	조치 결과
1	14.03.21	승객간의 싸움을 말리는 과정에서 승무원의 얼굴을 가격함	공항경찰대 인계
2	14.07.13	만취승객에게 주류 제공을 제지하자 고성을 지르며 승무원의 얼굴을 가격함	공항경찰대 인계
3	14.12.19	승객간의 싸움을 말리는 과정에서 승무원의 배를 걷어 참	공항경찰대 인계
4	15.04.28	비행 중 승객이 개인 소지한 위스키를 마시고 고성과 폭언 등을 지속하여, 남승무원들이 이를 제지하다 눈 부위와 코 쪽을 가격 당함	공항경찰대 인계
5	16.04.09	승무원이 짐 정리를 도와주던 중 팔꿈치로 승객의 머리를 쳤으나 사과 없이 그냥 간 것에 화가 나 사무장에게 똑같이 때려주고 싶다고 지속 얘기함. 차라리 저에게 푸시라는 말에 들고 있던 스마트폰으로 사무장 머리를 가격하여 출혈을 입음	공항경찰대 인계
6	16.12.20	기내난동 승객을 제지 및 포박하는 과정에서 5명의 승무원이 부상을 입음	공항경찰대 인계
7	17.02.14	탑승권 확인 업무를 하던 중, 한 승객이 탑승권을 제시하지 않고 폭언과 함께 팔과 팔꿈치로 승무원을 세게 치고 밀치며 객실로 진입하는 과정에 부상을 입음	공항경찰대 인계
8	17.02.20	착륙 준비를 위해 좌석등받이를 올려 달라는 승무원의 요청을 거부하는 승객으로 부터 손목 3회, 복부 1회의 폭행을 당하여 손목 부위에 부상을 입음	공항경찰대 인계
9	17.02.21	승객의 짐을 올려주던 과정 치매 환자 승객이 승무원의 얼굴을 때리고 머리채를 잡아당김	공항경찰대 인계
10	17.03.06	비행중 언성을 높이며 기내 안전을 위협한 승객에게 경고 후 해당 승객 하기 시 갑자기 사무장의 목을 치면서 조름	공항경찰대 인계
11	17.07.12	비행 중 난동 승객을 제지하는 과정에 승무원의 급소 및 머리를 가격함	공항경찰대 인계
12	18.04.18	식사SVC 시, 러시아 승객의 폭행(팔꿈치로 몸 등 쪽을 가격)으로 인하여 부상을 입음	공항경찰대 인계
13	18.06.25	난동 승객에게 경고장을 제시하는 과정에서 승객이 승무원의 가슴을 가격하였고, 이를 목격하던 동료승무원이 해당 승객을 제압 과정에서 목과 안면부를 가격 당함	공항경찰대 인계

□ 아시아나항공

	발생일	발생경위	조치 결과
1	14.03.26	음주 후 기내 업무 행위를 제지하던 선임 객실승무원(사무장) 폭행	공항경찰대 인계
2	14.04.01	음주 후 여자승무원 대상으로 성희롱, 제지하는 남자 승무원의 복무 및 이마를 가격	공항경찰대 인계
3	15.06.24	필리핀 국적 승객이 중국 국적 승객2 명에게 위협을 받았다고 도움 요청	공항경찰대 인계
4	15.11.25	베트남 국적의 여자 승객이 정신 착란 증세 등으로 다른 승객에게 폭력을 행사함	공항경찰대 인계
5	15.12.12	항공기 출발 전 기내 음주 손님에 대한 응대과정에서 승무원 폭행 및 기내난동을 부림	공항경찰대 인계
6	16.05.01	이륙 중 안전활동 승무원에게 폭행 및 소란	공항경찰대 인계
7	16.05.01	항공기 이륙 전 승무원 폭행	공항경찰대 인계
8	17.03.11	항공기기 내 선반에 A 승객의 짐을 싣기 위해 B승객의 옷을 옮긴 것에 대한 불만으로 B승객이 A승객의 가방을 던지고 몸을 밀침	공항경찰대 인계
9	18.3.30	기내에서 승객간의 폭행 발생	공항경찰대 인계
10	18.6.2	항공기 지상 이동 중 제지하는 승무원의 지시에 불응하고 승무원을 밀침	공항경찰대 인계

□ 에어부산

	발생일	발생경위	조치 결과
1	14.11.23	음주 후 기내소란, 폭언	공항경찰대 인계
2	15.03.08	승객들 간 다툼(기내 수하물 보관)	공항경찰대 인계
3	15.04.04	음주후 기내 소란, 폭언	공항경찰대 인계
4	15.04.09	승객 간 기내좌석 이용으로 다툼 발생	공항경찰대 인계
5	15.04.09	비상구 Door open 발언승객 발생	공항경찰대 인계
6	15.07.28	기내 이상행동으로 승무원 업무 방해	공항경찰대 인계
7	15.11.02	승객 간 기내좌석 이용으로 다툼 발생	공항경찰대 인계
8	16.01.22	기내 승객 간 성희롱 발생 (피해자 : 중학생, 앞좌석 탑승자)	공항경찰대 인계
9	16.02.10	기내 만취승객(외국인) 탑승거절 실시	공항경찰대 인계
10	16.10.03	승객간 원인 모를 말다툼 발생	공항경찰대 인계
11	16.10.11	승객들 간 다툼(기내 수하물 보관)	공항경찰대 인계
12	17.11.26	기내 승객 간 성희롱 발생 (피해자 : 앞좌석 탑승자)	공항경찰대 인계
13	18.03.15	기내 여승무원 서비스 불만에 대한 폭행	공항경찰대 인계

□ 제주항공

	발생일	발생경위	조치 결과
1	14.03.18	승객끼리 서로 폭언을 하며 싸움	경찰인계
2	14.03.05	만취승객이 좌석벨트 착용을 거부하며 자리에 착석하지 않고 고성방가 및 폭언을 함	경찰인계
3	14.07.15	대만 국적 손님이 만취해 일어나고 소리 지르고 앞자리를 발로 차는 등 기내난동을 부렸으며, 일본인 여자 승객을 안으려고 하는 등 난동을 피움	경찰인계
4	14.11.23	50대 남자승객이 술 냄새를 풍기며 심한 욕설을 하며 탑승하여 객실승무원이 기장에게 보고하고 공항 경찰대에 인계한 사건	경찰인계
5	15.09.18	승객이 탑승권을 보여주지 않은 채 지연에 대한 강한불만과 욕설	경찰인계
6	15.11.05	항공기 지연에 대한 불만승객이 기내 탑승 시 탑승권 확인을 불응하고 항공기 운항 중 승무원에게 모욕적인 반말과 행동을 함	경찰인계
7	15.12.03	승객이 본인 좌석이 아닌 비상구석에 착석하여 본인 자리로 착석을 요구하자 객실승무원의 설명 및 구두 경고에도 불구하고 폭언 및 난동 행위	경찰인계
8	15.12.26	탑승객 중 좌석 등받이 문제로 승객 간 소란행위 및 폭언 발생	경찰인계
9	16.02.16	착륙 준비를 위하여 좌석등받이 원위치를 요청을 받은 승객이 승무원에게 육두문자의 욕과 폭언을 함	경찰인계
10	16.04.09	기내 면세품 판매중인 승무원에게 반말로 자신의 면세품 구입을 재촉함. 반말사용 자제해줄 것을 요청하였으나 지속적인 폭언 및 가지고 있던 면세품 책자를 집어 던지는 등 폭행을 함	경찰인계
11	16.04.22	항공기 전기계통 이상으로 항공기 회항이 결정되자 불만을 가진 승객이 고성방가 및 무단으로 항공기 밖으로 이탈 시도. 해당 승객의 고성방가 및 무단하기를 막는 과정에서 객실승무원 신체에 폭력을 가함	경찰인계
12	16.04.23	음주 승객이 기내에서 나는 음식냄새에 대한 불만으로 승무원에게 계속적인 욕설과 폭언	경찰인계
13	16.05.23	비행 중 어린아이의 울음으로 인한 불만으로 유아동반 보호자와 다툼	경찰인계
14	16.10.18	음주승객이 기내에서 승무원에게 폭언 및 난동	경찰인계
15	16.12.22	인접한 좌석에 앉은 승객 간 서로 다툼	경찰인계
16	17.04.25	음주 승객이 항공기 출발전 기내에서 소란행위를 계속 하여 하기 시킴	경찰인계
17	17.06.19	좌석을 옮긴 승객A에 대하여 불만을 가진 인접 승객B가 승객A에게 폭언 및 폭력을 행사	경찰인계
18	17.09.25	항공기 출발 전 안전벨트 착용을 권고한 객실승무원에게 폭언을 하며 난동을 부림	경찰인계
19	17.10.03	항공기 내에서 고성방가를 하는 승객A를 인근에 있던 승객B가 제지를 하자 승객A가 승객B의 핸드폰을 빼앗아 던지는 등 난동을 부림	경찰인계
20	17.12.01	음주 후 항공기 탑승한 승객이 면세점에서 구입한 술을 추가로 섭취한 후 주변 승객들에게 폭언을 하고, 일부 승객에게 폭력 등을 행사함	경찰인계
21	18.05.31	항공기 착륙 후 지상이동 중에 좌석에서 일어나 이동하여 승무원에 제지를 하였으나, 승객이 이를 무시하고 고성과 함께 승무원을 위협	경찰인계
22	18.06.01	출발준비 중인 항공기 내에서 승무원이 승객에게 팔걸이 및 등받이를 원위치 해달라는 요청을 하였으나 무시하여 재차 요청하자 난동을 부림	경찰인계

□ 티웨이항공

	발생일	발생경위	조치 결과
1	14.08.30	기내 난동 승객 발생	경찰인계
2	16.02.19	음주 후 소란행위 발생	경찰인계
3	16.03.12	기내 이상행위 등 난동 및 승무원 폭언 및 폭행	경찰인계
4	16.04.05	기내 고성방가 및 위협행위 발생	경찰인계
5	16.06.16	승무원에게 폭언	경찰인계
6	16.08.24	좌석배정에 대한 불만으로 승객간 폭력행위 발생	경찰인계
7	17.02.17	승객 상호간 다툼 및 폭행	경찰인계
8	17.02.20	기내 고성 및 앞좌석을 수차례 걷어 참	경찰인계
9	17.03.20	승무원의 지시(착석요구)에 불응하며 기내 고성	경찰인계
10	17.08.08	탑승 전 승객 간 다툼이 기내까지 번지게 됨	경찰인계
11	18.02.13	만취상태로 탑승 및 기내에서도 승무원의 경고에도 계속해서 음주 및 기내소란	경찰인계
12	18.03.24	탑승 시 승무원에게 폭언 및 기내 소란행위	경찰인계
13	18.04.28	승객의 아이패드로 승무원의 치마 속 동영상 촬영	경찰인계

자료 : 국토교통부

항공사별 기내난동 등 불법행위 현황(2014-2018.6)

(건)

구 분	폭언 등 소란행위	음주 후 위해행위	성적수치심 유발행위	폭행 및 협박	흡연행위	기 타	소 계
2014년	42	9	8	15	278	2	354
2015년	42	9	15	6	381	7	460
2016년	47	10	17	6	364	11	455
2017년	37	9	17	3	363	9	438
2018.6월말	23	2	10	10	198	3	246
합계	191	39	67	40	1,584	32	1,953

자료 : 국토교통부