의원실의 국정감사자료
[행안위, 유정현의원] 국정주요시책 국민체감도(만족도) 평균 61.1점
의원실
2009-10-15 00:00:00
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□ 행정안전부 등이 16개 시ㆍ도를 대상으로 주민생활과 밀접하게 관련되어 있는 8개 국정주요시책에 대한 고객(국민)체감도 조사결과, 평균 61.1점 정도인 것으로 나타났음.
□ 도(道)단위에서는 제주도와 강원도가 각각 2개 시책에서 1위를 차지했고, 경기ㆍ경남ㆍ전남은 1위를 기록한 시책이 없었음. 충남의 경우 5개 시책의 국민체감도에서 가장 낮은 점수를 받았음.
□ 그리고 도단위 국민체감도가 시단위보다 전반적으로 높게 나타났음. 이것은 연령대별 특성이 반영된 결과로 분석됨.
□ 그러나 ‘민원행정서비스 제고’ 및 ‘건축행정시스템 활성화’를 제외한 6개 시책에 대한 국민들의 체감도는 50점대로 매우 낮게 나타났음. 국민들이 정부시책에 대한 혜택을 별로 느끼지 못하는 것으로 분석됨.
□ 도(道)단위에서는 제주도와 강원도가 각각 2개 시책에서 1위를 차지했고, 경기ㆍ경남ㆍ전남은 1위를 기록한 시책이 없었음. 충남의 경우 5개 시책의 국민체감도에서 가장 낮은 점수를 받았음.
□ 그리고 도단위 국민체감도가 시단위보다 전반적으로 높게 나타났음. 이것은 연령대별 특성이 반영된 결과로 분석됨.
□ 그러나 ‘민원행정서비스 제고’ 및 ‘건축행정시스템 활성화’를 제외한 6개 시책에 대한 국민들의 체감도는 50점대로 매우 낮게 나타났음. 국민들이 정부시책에 대한 혜택을 별로 느끼지 못하는 것으로 분석됨.