의원실의 국정감사자료
[정필모의원실-20201009]고령층, 스마트폰‘어려워’홈쇼핑 혜택도 못 받아
의원실
2020-10-18 14:23:39
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고령층, 스마트폰‘어려워’홈쇼핑 혜택도 못 받아
60대 이상, 홈쇼핑 18.5 고객 … 모바일 주문 7.8 불과
정필모“과기부 고령층 정보화교육 예산 1억…종합계획, 예산확대 필요”
홈쇼핑 이용자의 절반 이상은 스마트폰 등으로 주문하는데, 그 중에서 60대 이상 고령층의 스마트폰 등의 이용은 7.8에 불과한 것으로 집계됐다.
이에 따라 스마트폰이 익숙하지 않은 고령층이 스마트폰 앱 가격 할인 혜택에서 상대적으로 소외된 것으로 나타났다.
더불어민주당 정필모 국회의원(국회 과학기술정보방송통신위원회)은 과기정통부가 12개 홈쇼핑으로부터 취합한 ‘2017~2019 홈쇼핑 이용 현황’을 제출받았다고 밝혔다.
과기부 자료에 따르면, 최근 3년간 12개 홈쇼핑의 모바일 및 인터넷 방송 외 모바일앱/인터넷몰 상품 기준. 이하 ‘모바일 등’
을 이용한 주문은 2억9,927만건으로 집계됐다. 그 중 60대 이상 고령층의 스마트폰 등의 이용은 2,339만건, 7.8에 불과했다.
스마트폰 등의 주문자는 40대와 50대가 많았다. 40대는 최근 3년간 1억1,968건을 주문해 40로 가장 많았고, 50대는 8,676건을 주문해 29를 차지했다.
이 밖에 ▲10대 주문은 37만건(0.1) ▲20대 1,203만건(4) ▲30대 5,704만건(19.1) 등이다.
고령층은 스마트폰을 이용한 홈쇼핑 사용 비율은 낮았으나 전체 홈쇼핑 주문에서는 상대적으로 높은 사용실태를 보였다.
최근 3년간 12개 홈쇼핑은 총 5억328건의 주문을 받았다. 이중 60대 이상의 고령층은 9,313만건으로 18.5를 주문했다.
결국 기술발달에 따른 정보격차로 60대 이상 고령층이 홈쇼핑 주문 시 스마트폰을 덜 이용하는 것으로 보인다.
정필모 의원은 “홈쇼핑은 전용 앱을 이용해 구매 시 10 등의 가격 할인과 적립금 제공 행사를 하는데, 상대적으로 고령층은 스마트폰에 익숙하지 않아 이러한 혜택에서 소외된 것으로 보인다”고 지적했다.
이어 정 의원은 “과기부의 고령층 집합정보화교육 대상자는 2020년 기준 전국 7,560명에 불과하고, 국비 예산도 약 1억원밖에 되지 않는다”며 “고령층 대상 정보격차 해소 종합계획을 수립하고 예산을 대폭 지원해야 한다”고 강조했다.
60대 이상, 홈쇼핑 18.5 고객 … 모바일 주문 7.8 불과
정필모“과기부 고령층 정보화교육 예산 1억…종합계획, 예산확대 필요”
홈쇼핑 이용자의 절반 이상은 스마트폰 등으로 주문하는데, 그 중에서 60대 이상 고령층의 스마트폰 등의 이용은 7.8에 불과한 것으로 집계됐다.
이에 따라 스마트폰이 익숙하지 않은 고령층이 스마트폰 앱 가격 할인 혜택에서 상대적으로 소외된 것으로 나타났다.
더불어민주당 정필모 국회의원(국회 과학기술정보방송통신위원회)은 과기정통부가 12개 홈쇼핑으로부터 취합한 ‘2017~2019 홈쇼핑 이용 현황’을 제출받았다고 밝혔다.
과기부 자료에 따르면, 최근 3년간 12개 홈쇼핑의 모바일 및 인터넷 방송 외 모바일앱/인터넷몰 상품 기준. 이하 ‘모바일 등’
을 이용한 주문은 2억9,927만건으로 집계됐다. 그 중 60대 이상 고령층의 스마트폰 등의 이용은 2,339만건, 7.8에 불과했다.
스마트폰 등의 주문자는 40대와 50대가 많았다. 40대는 최근 3년간 1억1,968건을 주문해 40로 가장 많았고, 50대는 8,676건을 주문해 29를 차지했다.
이 밖에 ▲10대 주문은 37만건(0.1) ▲20대 1,203만건(4) ▲30대 5,704만건(19.1) 등이다.
고령층은 스마트폰을 이용한 홈쇼핑 사용 비율은 낮았으나 전체 홈쇼핑 주문에서는 상대적으로 높은 사용실태를 보였다.
최근 3년간 12개 홈쇼핑은 총 5억328건의 주문을 받았다. 이중 60대 이상의 고령층은 9,313만건으로 18.5를 주문했다.
결국 기술발달에 따른 정보격차로 60대 이상 고령층이 홈쇼핑 주문 시 스마트폰을 덜 이용하는 것으로 보인다.
정필모 의원은 “홈쇼핑은 전용 앱을 이용해 구매 시 10 등의 가격 할인과 적립금 제공 행사를 하는데, 상대적으로 고령층은 스마트폰에 익숙하지 않아 이러한 혜택에서 소외된 것으로 보인다”고 지적했다.
이어 정 의원은 “과기부의 고령층 집합정보화교육 대상자는 2020년 기준 전국 7,560명에 불과하고, 국비 예산도 약 1억원밖에 되지 않는다”며 “고령층 대상 정보격차 해소 종합계획을 수립하고 예산을 대폭 지원해야 한다”고 강조했다.