■ ‘일방적’ 쌍방향 국정홍보 - 그들에 의한, 그들을 위한 잔치! (p1)

1. Off -line 사업의 사례
1) 국민여론조사사업, 국민들은 불만족, 공무원은 대만족!
2) 07년 여론조사에서 ‘취재지원시스템 선진화 방안’ 제외

2. On-line 사업의 사례
1) ‘국정브리핑 포털화 사업’에서 드러난 ‘쌍방향의 허구’
① 쌍방향 소통의 유명무실한 존재, 블로그 개설 이유가 궁금하다!
② 쌍방향 소통의 실패작 ‘국정 넷포터 제도’ 폐지해야!
③ PCRM(정책고객 서비스), 정권홍보용 서비스로 전락
㉠ 정부부처 PCRM 만족도 평가, 국정홍보처 모든 항목 평균 미달!
㉡ PCRM 수신자, 비수신자보다 국정홍보활동 만족도 낮아!
㉢ 정책고객의 허수

■ K-TV 시청자 모니터 제도, 시청자를 대표하지 못한다! (p13)

1. 시청자 모니터 요원들, 시청자들의 ‘눈높이’를 대표하지 못하다!
2. 시청자 모니터 내용, 프로그램 반영 미흡!

■ 국정홍보처의 해외홍보, 전략과 전술이 전무하다! (p17)

1. 해외홍보, 특정국가에 지나치게 집중!
2. 국가 홍보물 배포도 특정국가에 편중!
3. 민간 해외 홍보의 모범사례 (반크) - 해외홍보의 민간자원 활용 확대해야!

■ 브리핑제도 파행, 고래 싸움에 새우등 터지는 격! (p24)
- 국민의 알 권리 침해 누구에게 보상받나?

■ 국정홍보처 소유 전광판은 광고판이기 전에 잠재적 위해시설물이다! (p30)

1. “특례 간판”으로 특정언론사 배불리는가?
2. 거래조건은 75%의 공익광고와 25%의 상업광고
3. “특례일색의 대형 전광판”이 보행자와 주행자의 안전을 위협