의원실의 국정감사자료
[정무위-김영주의원]정책자료집-유통채널별 소비자피해실태
의원실
2007-10-29 10:01:00
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유통채널별 소비자피해실태
-매출 상위 업체를 중심으로
■ 목 차
Ⅰ. 국내유통시장 규모
1) 성장하는 유통시장
2) 업태별 유통시장 현황
Ⅱ. 유통업태별 소비자 피해구제 현황
1) 백화점
2) 할인점
3) 인터넷 쇼핑몰ㆍTV 홈쇼핑
4) 인터넷 쇼핑몰ㆍTV 홈쇼핑 사업자별 소비자 피해구제 현황
Ⅲ. 정책적 대안 모색
<참고>
한국소비자원 상담 및 피해업무처리절차
인터넷 자율처리 시스템 안내
한국소비자원의 소비자소송지원 제도 안내