의원실의 국정감사자료

[이성남의원실-20110922]한국소비자원, 해외 명품 업체 횡포 관련
의원실 2011-09-26 15:40:24 43
해외 명품업체, 소비자 피해의 사각지대
한국소비자원, 주요20대 해외 명품 소비자 불만 접수 현황 최초 공개
주요20대 명품, 소비자 불만 접수 최근 3년간 2,720건에 달해
20대 명품 중 상위 10대 명품에 불만 85집중, 고가일수록 불만율 높아
명품 3대 브랜드인 루이비통, 샤넬, 구찌 소비자불만접수 2년간 3배~5배 증가


명품업체의 A/S 무관심에 대한 감독당국의
적극 대처 시급
20대 명품 소비자 불만 접수 2,720건에 달해도 조사한 적 전혀 없어
소비자 불만 상담 접수 대비 실질 소비자 피해구제율 14에 불과
첨부파일
110922보도자료-소비자원[명품].hwp
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