효율적이고 일원화된 소비자보호시스템이 절실히 요구

- 비효율적인 소비자피해구제 시스템
- 예산 및 인력의 낭비
- 현행보다 선진적인 소비자보호를 위한 조직강화 요구
- 정부는 소비자정책의 기본방향을 바로 잡아야 한다.