의원실의 국정감사자료
[김희정의원실-20121011][국감_질의서]관광안내소 모니터링후 개선점검NO
의원실
2012-10-11 08:11:24
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[국감_질의서]관광안내소 모니터링후 개선점검NO
※ 한국관광공사_관광안내소 모니터링 관련 질의
관광안내소 모니터링 이후 개선여부 확인안해
지자체에 결과보고서 주면 ‘땡’…개선은 맘대로?
1. 한국관광공사가 전국의 관광안내소에 대해 모니터링을 실시하고 있음에도 불구하고, 지자체에 결과보고서만 주고, 모니터링된 내용을 토대로 개선된 여부를 확인하지 않는 것으로 알려져 개선책이 시급함
2. 한국관광공사가 2011년 9월 전국 359개의 관광안내소 현황조사 및 입지·운영 평가 및 서비스 모니터링을 조사한 결과, 휴가철, 명절, 크리스마스 등 외국관광객들이 많은 특수시즌에는 표준안대로 탄력적인 근무를 할 수 있음에도 불구하고, 한국관광공사를 비롯하여 거의 대부분의 안내소들이 연장근무를 하지 않고 있음
3. 관광안내소는 대개 관광객들이 잘 찾을 수 있는 도심에 위치하고 있으나, 주변의 시설물 때문에 관광안내소를 찾기 힘든 곳도 있음.
- 도심에 경북의 종합안내소를 설치하고 있음에도 불구하고 시설물로 시야를 가리고 있음
※ 세부내용은 첨부파일을 참고하세요
※ 한국관광공사_관광안내소 모니터링 관련 질의
관광안내소 모니터링 이후 개선여부 확인안해
지자체에 결과보고서 주면 ‘땡’…개선은 맘대로?
1. 한국관광공사가 전국의 관광안내소에 대해 모니터링을 실시하고 있음에도 불구하고, 지자체에 결과보고서만 주고, 모니터링된 내용을 토대로 개선된 여부를 확인하지 않는 것으로 알려져 개선책이 시급함
2. 한국관광공사가 2011년 9월 전국 359개의 관광안내소 현황조사 및 입지·운영 평가 및 서비스 모니터링을 조사한 결과, 휴가철, 명절, 크리스마스 등 외국관광객들이 많은 특수시즌에는 표준안대로 탄력적인 근무를 할 수 있음에도 불구하고, 한국관광공사를 비롯하여 거의 대부분의 안내소들이 연장근무를 하지 않고 있음
3. 관광안내소는 대개 관광객들이 잘 찾을 수 있는 도심에 위치하고 있으나, 주변의 시설물 때문에 관광안내소를 찾기 힘든 곳도 있음.
- 도심에 경북의 종합안내소를 설치하고 있음에도 불구하고 시설물로 시야를 가리고 있음
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