의원실의 국정감사자료
[이상헌의원실-20181008]관광불편신고 대상 1위는 쇼핑 2위는 택시
의원실
2018-10-09 17:57:49
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이상헌 의원 “관광불편신고 대상 1위는 쇼핑, 2위는 택시”
- 택시 관련 민원 대다수 외국인
- 이상헌 의원 “관광활성화 위해 관광불편사항 적극 대처해야”
❍ 국내외 관광객들이 관광불편 사항에 대해 신고한 내용 중 가장 많이 제기되는 부분은 쇼핑이며, 그 다음은 택시와 관한 것으로 나타났다.
❍ 이상헌 의원 (더불어민주당 울산 북구 / 국회 문화체육관광위원회)이 한국관광공사에서 제출 받은 ‘최근 5년간 관광불편신고 접수 현황’에 따르면, 매년 약 천여건의 관광불편신고가 접수되었다.
❍ 관광불편신고의 분야별 내용을 보면 쇼핑에 대한 불만이 매년 가장 많았으며, 택시와 숙박, 여행사 등에 대한 불만이 그 뒤를 이었다. 쇼핑 분야는 저가 관광으로 인한 강매 행위 등으로 인해 가장 많은 민원이 접수됐다.
❍ 택시의 경우는 민원제기자 중 대다수가 외국인이었으며, 주로 바가지 요금으로 인한 불만으로 드러났다. 신고된 내용을 보면 외국인 관광객이 중구에 있는 호 텔에서 신촌역까지 가는 길을 빙빙 돌아 2만원 가까운 요금을 물게 했고, 어떤 택시는 목적지에 도착 후 요금이 표시된 미터기를 리셋하고 그에 3배가량 되는 택시비를 요구하기도 했다.
[표1] 관광불편신고 유형별 현황
❍ 이상헌 의원은 “해외 관광객들이 쇼핑 강매나 바가지 택시요금 등으로 우리나라에 부정적인 이미지를 갖게 된다면, 계속되는 관광수지 적자는 더욱 해소되기 어려울 것”이라며 “민원이 제기되고 있는 유형들이 매년 비슷하고 그 수도 감소하고 있지 않은 만큼, 근본적인 근절 대책을 마련해야 한다”고 강조했다.
- 택시 관련 민원 대다수 외국인
- 이상헌 의원 “관광활성화 위해 관광불편사항 적극 대처해야”
❍ 국내외 관광객들이 관광불편 사항에 대해 신고한 내용 중 가장 많이 제기되는 부분은 쇼핑이며, 그 다음은 택시와 관한 것으로 나타났다.
❍ 이상헌 의원 (더불어민주당 울산 북구 / 국회 문화체육관광위원회)이 한국관광공사에서 제출 받은 ‘최근 5년간 관광불편신고 접수 현황’에 따르면, 매년 약 천여건의 관광불편신고가 접수되었다.
❍ 관광불편신고의 분야별 내용을 보면 쇼핑에 대한 불만이 매년 가장 많았으며, 택시와 숙박, 여행사 등에 대한 불만이 그 뒤를 이었다. 쇼핑 분야는 저가 관광으로 인한 강매 행위 등으로 인해 가장 많은 민원이 접수됐다.
❍ 택시의 경우는 민원제기자 중 대다수가 외국인이었으며, 주로 바가지 요금으로 인한 불만으로 드러났다. 신고된 내용을 보면 외국인 관광객이 중구에 있는 호 텔에서 신촌역까지 가는 길을 빙빙 돌아 2만원 가까운 요금을 물게 했고, 어떤 택시는 목적지에 도착 후 요금이 표시된 미터기를 리셋하고 그에 3배가량 되는 택시비를 요구하기도 했다.
[표1] 관광불편신고 유형별 현황
❍ 이상헌 의원은 “해외 관광객들이 쇼핑 강매나 바가지 택시요금 등으로 우리나라에 부정적인 이미지를 갖게 된다면, 계속되는 관광수지 적자는 더욱 해소되기 어려울 것”이라며 “민원이 제기되고 있는 유형들이 매년 비슷하고 그 수도 감소하고 있지 않은 만큼, 근본적인 근절 대책을 마련해야 한다”고 강조했다.