피감기관: 제주지방기상청

기상아이콘,
작지만 세심한 기상정보 제공에 힘써야

○ 제주는 타 지역에 비해 ‘기상청 홈페이지’를 이용해서 기상정보를 확인하는 지역주민이 많
음

------------------------도표는 첨부화일에 있음------------------------------

○ 그래서 본 의원도 국감준비를 하면서 몇 차례나 ‘제주지방기상청’ 홈페이지를 살펴봤음
- 제주지방기상청 홈페이지 초기화면을 들어가 보면 제일 먼저 눈에 띄는 것이 ‘일주일간 날
씨’임
- 기상청장은 기상청 홈페이지에서 예보되고 있는 ‘일주일간 날씨’를 살펴보는지? 현재 제주
지방기상청에서 예보되고 있는 기상아이콘들이 예보현황을 명쾌하게 나타내준다고 보는지 답
변바람

○ 기상예보 서비스 만족도를 비롯해서 기관평가결과 1위를 한 광주지방기상청과 꼴찌를 한
제주지방기상청 ‘홈페이지 초기화면에 게시된 주간예보’를 비교해보면, 왜 제주지방기상청이
예보만족도가 꼴찌일 수밖에 없는지 한눈에 알 수 있음

광주지방기상청

제주지방기상청

○ 제주청의 경우 구체적인 설명도 없이 도무지 날씨가 어떻다는 건지 명쾌하게 알 수 없지만,
광주청의 경우 아이콘 뿐만 아니라 짧고 명쾌한 부연설명까지 예보내용을 명확하게 이해할 수
있도록 만들어져 있음
- 작기는 하지만, 기상아이콘은 홈페이지를 이용하는 국민들 입장에서 보면 가장 명쾌하게
기상정보서비스를 제공받을 수 있는 부분임
- 기관의 편의보다는 기상정보서비스를 이용하는 국민들의 입장에 서서 ‘작지만 세심하고
꼼꼼한 서비스’를 제공할 수 있도록 애써주기 바람