“보건복지콜 희망의 전화 129”
내용은 저소득층 긴급통화, 통화요금은 지불

▸희망의전화 129, 공중전화 긴급통화로 연결 안돼
- 아동학대, 노인학대, 자살 및 치매상담 등 보건복지 상담· 신고
전화임에도 무료전화 아니라니...

▸정보통신부와 실무접촉 한차례 외 복지부 노력 없어
- 「전기통신사업법」시행령에 “사회복지증진 위해 보호를
필요로 하는 자의 통신”요금은 감면할 수 있다고 되어있음
- 정통부장관의 고시 통해 무료통화 가능하다면, 복지부 노력해야!

▸수신자부담전화로 전환 시, 연간 2천만원 예산이면 OK
- 피자배달, 기업의 고객상담 전화 등 고객만족을 위한 서비스
차원에서 대부분의 기업에서 수신자부담전화 활용하는 시점에
- 월 평균 통화량과 평균통화시간을 통해 계산해낸 전화요금은
월 170만원, 연간 2060만원이면 수신자부담전화로 전환 가능!!